Support Travelvision G6 Tips en Veelgestelde vragen

Door weerkaatsing van het satellietsignaal is het mogelijk dat het systeem zich uitricht op een reflecterend vlak zoals bijv. de zijkant van een raam of gebouw.
Het satellietsignaal is voldoende voor ontvangst van de satelliet echter mogelijk te zwak om (sommige) TV zenders te bekijken.
Zoek opnieuw en blokkeer het ontvangst tussen schotel en object.

• Controleer de aansluitkabels tussen uw satelliet receiver en uw TV.
• Zet de receiver en tv achtereen volgens uit en aan. Raadpleeg eventueel de handleiding van uw satelliettuner/TV.
• Controleer de coaxkabels tussen de antenne en de receiver, met eventuele switch/verdeelbox

• Controleer of er geen obstakels aanwezig zijn tussen het systeem en de satellieten op het zuiden.
• Controleer of u de laatste software update in uw systeem: Firmware update G6
• U bevindt zich mogelijk buiten de footprint (uitzendgebied) van de gewenste satelliet. Controleer het ontvangst gebied

Uw satelliet antenne werkt niet goed, volgt slecht en/of het beeld blokt en u heeft u een Starlink antenne geïnstalleerd in de buurt van de satelliet antenne.

Maak de Starlink installatie spanningsloos en probeer het opnieuw.

De Starlink antenne zendt ook signalen uit en stoort hierbij de satelliet TV antenne.

Brandt de verlichting van de ACU bedienings unit?

Zo nee,
1. Controleer de voedingsspanning en voedingsconnector op de ACU unit
2. Controleer de zekering

Zo ja,
Raadpleeg uw dealer

Controle software versie:
U kunt de software versie controleren via de ACU controlebox, door tijdens de werking op de knop onder “menu” te drukken.
U krijgt dan:

Menu mode ?
Ja      Nee

U drukt op Ja.En loopt met de pijltjes toetsen aan de rechterkant naar S/W versie

S/W versie ?
Ja    Nee

U drukt op ja, en krijgt telkens met een verloop van een paar seconde de versie te zien:

Travelvision G6
Serienr: M60 …………

ANT S/W VER : *.** (de antenne versie)
Serienr: M60 …………

ACU S/W VER: *.** (de ACU versie)
Serienr: M60 …………

Library VER : *.** (de library versie)
Serienr: M60 …………

Na de controle kunt u op EXIT drukken en krijgt u
Uit Menu Mode?
Ja      Nee

De antenne start opnieuw op en gaat de satelliet zoeken.

De melding heeft betrekking tot uw receiver of TV ingang.

Losse receiver gekoppeld aan uw TV:

• Controleer of de juiste bron ingang heeft geselecteerd van uw TV. Druk op de TV afstandsbediening op Source en selecteer de receiver ingang (Waarschijnlijk HDMI)
• Controleer de kabel tussen TV en Receiver
• Controleer de coax kabel vanaf de antenne naar uw receiver

TV met ingebouwde receiver:

• Controleer of de juiste bron ingang heeft geselecteerd van uw TV. Druk op de TV afstandsbediening op Source en selecteer de Satelliet ingang (Waarschijnlijk DVB-S)
• Controleer de connectoren en coax kabel tussen receiver en antenne

Wij adviseren om receivers rechtstreeks aan het antenne buitensysteem aan te sluiten. Dit is mogelijk op de uitgangen RF 2, RF 3, RF 4

Bij een 4e receiver, of indien er maar 1 coax kabel aanwezig is, kunt u ook een receiver aan de ACU binnenunit aansluiten.

Indien er een receiver direct aan de ACU binnenunit wordt aangesloten dient de DiSEqC settings van de receiver te worden uitgeschakeld!

De Diseqc settings staan standaard aan bij uw receiver. Raadpleeg de handleiding van uw receiver om DiSEqC settings uit te schakelen .

De bron van slecht ontvangst-signaal kan verschillende oorzaken hebben. Onderstaand een aantal mogelijke oorzaken, gesorteerd op het meest voorkomend.

• Obstakel (gebouw, maar ook een boom) tussen de satelliet en het systeem
• Slechte verbinding van een connector
• Coax kabel beschadiging
• Tuner/receiver defect (ook bekabeling tussen tv en receiver)
• LNB verdraaid of defect

Als u tijdens de werking van de antenne op de knop onder “volgen” drukt, heeft u de keuze uit:

STOP     SLEEP    EXIT.

Wij adviseren om de antenne in de Stop modus te zetten, indien u stilligt. Tijdens de Stop modus doet de antenne niets en blijft de antenne in standby-stand, de spanning blijft op de motoren en genereert ook voldoende warmte voor de print in de antenne.

In Sleep modus wordt de antenne “wakker” als de antenne op een verdraaiing heeft van 10 graden, of een signaal vermindering. ( u kunt dus ook midden in de nacht plotseling de antenne horen draaien)

Nee, het automatisch schakelen met DiSEqC is niet mogelijk.

Wij adviseren dat u de antenne spanningsloos maakt, tijdens uw afwezigheid